Communication et empathie
Cette formation vous apprendra à écouter activement les professionnels de la santé et à comprendre leurs besoins spécifiques.
Vous apprendrez également comment adapter votre communication en fonction de chaque partenaires , afin de les mettre à l’aise et de les aider à mieux collaborer.
En fin de compte, cette formation vous permettra de créer une expérience positive pour vos partenaires, renforçant ainsi leur confiance dans votre entreprise et dans les produits que vous proposez.
Éthique et responsabilité sociale
Les participants de vos équipes apprendront comment respecter la confidentialité des patients, comment maintenir une responsabilité sociale envers les patients et la société et comment évaluer les implications éthiques des décisions commerciales.
Le parcours du soin d’un patient
Cette formation vous apprendra à voir la prise en charge du patient dans son ensemble, en vous concentrant sur ses besoins et ses préférences.
Vous découvrirez comment mieux comprendre les expériences et les défis auxquels les patients sont confrontés à chaque étape de leur parcours de soin, afin de mieux les soutenir et de les accompagner tout au long du processus.
Vous permettra de développer des compétences clés en matière de prise en charge des patients, ce qui renforcera la confiance de vos clients dans votre entreprise et dans les services que vous fournissez.
